ご利用ガイド

【お支払いについて】

■クレジットカード　※取り扱いカードは以下のとおりです。

・VISA

・Mastercard

・American Express

■宅配便

  

【キャンセル・返品（返金・交換）について】

■お客様都合によるキャンセル（発送準備前）

商品発送前であればお客様都合による場合もキャンセルは受け付けております。

※営業時間内での受け付けとなります。（営業時間：平日11：00～16：00）

■お客様都合によるキャンセル（発送準備後）

ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、キャンセルを承ることができません。

あらかじめご了承ください。

 

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返品・交換手数料として324円別途頂戴いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額より、発送時にかかった送料と上記返品・交換手数料（324円）を差し引いた金額となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡の前には、対応条件等のご確認をお願いします。

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■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返品・交換手数料として324円別途頂戴いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応にてご了承ください。

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■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカーが初期不良と認めた場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
状況により異なります。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 状態や状況をお伺いの上、ご対応させていただきます。

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■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカーが初期不良と認めた場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
状況により異なります。

再送料
状況により異なります。

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 状態や状況をお伺いの上、ご対応させていただきます。 また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

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■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6262-4706

備考
お電話は平日11：00～16：00の対応とさせていただきます。ご了承ください。


■返送先

郵便番号
541-0054

住所
大阪府大阪市中央区南本町2-2-5

電話番号
06-6262-4706

FAX番号
06-6266-1234

 

【長期不在・お受け取り拒否について】

「長期ご不在」や「該当住所無し」等で、ご注文者様とご連絡が取れない場合は、商品が引き戻しされることがございます。 　

その場合、【往復実費送料・事務手数料】を別途ご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
ご注文時の登録住所の誤りや不足がございますと、再配達の際に別途送料　が発生する場合がございます。お届け先ご住所を今一度ご確認下さい。
「商品受取り拒否」が発生した場合におきましても　【往復の実費送料・事務手数料】をご請求申し上げます。

【ご注文後の変更について】

ご注文確認後、順次配送手配を行っておりますので、ご注文後のお届け先の変更　・同梱・追加・包装・各種ご注文内容の変更につきましては対応できませんので、　予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※以下の商品群に属するものは商品の特性上、一切返品不可となります。

●送料無料キャンペーン商品の返品、交換

●季節性の高いもの（ダイアリー、システム手帳、システム手帳リーフ、カレンダー、クリスマスカード（和風・洋風）、年賀用品、季節のレター、ご挨拶用品、暖房機器、冷房機器等）

●トナーカートリッジ（純正・再生）

●インクカートリッジ（純正・汎用・　リサイクル）

●オフィス家具、別製品、衛生用品、飲料品、食料品等、 その他再販ができないと弊社が判断した商品。

予めご了承下さいませ。